Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 September 2026

Qui nous sommes

Ce site est exploité par Cburnettweb, studio de conception web établi à Acton Vale (Québec). La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Cedrick Burnett, que vous pouvez joindre à info@cburnettweb.com ou au 450-502-9023.

Les renseignements que nous recueillons

Par le formulaire de soumission : le type de demande, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre message, ainsi que votre ville et l’adresse de votre site actuel si vous choisissez de les donner.

Par l’assistant du site (la bulle en bas à droite), qui est un programme automatisé et non une personne : les messages que vous y écrivez et les réponses de l’assistant. Nous n’y demandons ni votre nom, ni vos coordonnées, et votre adresse IP n’est pas conservée.

Si vous avez accepté les témoins, Google Analytics enregistre en plus votre parcours sur le site : les pages consultées, la date et l’heure, la page qui vous a amené ici, le type d’appareil et de navigateur, la langue, et une localisation approximative déduite de votre adresse IP. Cette adresse IP n’est pas conservée.

Si vous êtes arrivé par une annonce et que vous avez accepté les témoins, nous conservons aussi l’identifiant technique du clic publicitaire. Cet identifiant est attribué par Google ou par Meta ; il ne contient ni votre nom ni vos coordonnées.

Pourquoi nous les recueillons

Les renseignements du formulaire servent à vous répondre : préparer votre soumission ou le diagnostic de votre site, et assurer le suivi de votre projet. Un courriel de confirmation vous est envoyé pour vous dire que votre demande est arrivée.

Les messages de l’assistant servent à produire ses réponses. Nous relisons les conversations conservées pour voir quelles questions reviennent et améliorer les réponses du site.

Lorsque vous y avez consenti, les données de navigation servent à mesurer l’audience du site : combien de personnes le consultent, quelles pages sont utiles, où le parcours s’interrompt.

Elles servent aussi à mesurer l’efficacité de nos annonces, c’est-à-dire à savoir quelle annonce a mené à votre demande, afin de décider où placer notre budget publicitaire.

Vos renseignements ne servent ni à des envois publicitaires ni à une infolettre, et ils ne sont jamais vendus, loués ou échangés.

Témoins et consentement

À votre première visite, une bannière vous demande si vous acceptez les témoins (« cookies ») de mesure. Refuser est aussi simple et aussi visible qu’accepter. Rien n’est coché d’avance.

Tant que vous n’avez pas répondu, aucun témoin de mesure n’est déposé et aucun outil de mesure n’est chargé. Si vous refusez, le site fonctionne à l’identique et votre demande nous parvient de la même façon. Votre choix est mémorisé six mois, et vous pouvez en changer en tout temps par le lien « Gérer mes témoins », dans le pied de page.

Où sont vos renseignements, et qui les traite

• Notre serveur, chez OVH à Montréal (Canada) : le site, les demandes du formulaire et les conversations de l’assistant y sont conservés.
• SMTP2GO, notre fournisseur d’envoi de courriels : il achemine l’avis de nouvelle demande qui nous est adressé et le courriel de confirmation qui vous est envoyé. Ses serveurs sont situés à l’extérieur du Québec (États-Unis, Europe ou Australie) ; il conserve un journal d’envoi (destinataire, date, objet) au plus 35 jours.
• Anthropic, une entreprise établie aux États-Unis : elle reçoit les messages de l’assistant pour produire les réponses. Selon ses conditions commerciales, elle les efface dans les 30 jours et ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles.
• Google (Google Analytics), avec votre consentement seulement.
• Meta (le pixel de Facebook et d’Instagram), avec votre consentement seulement : il reçoit les pages consultées et le fait qu’une demande a été envoyée.
• AdPilot, l’outil de mesure publicitaire de notre partenaire BrandNous, hébergé sur notre serveur de Montréal : avec votre consentement seulement, il relaie votre nom, votre courriel et votre téléphone, avec l’identifiant du clic, à Google Ads et à Meta, pour rattacher votre demande à la bonne annonce.

Renseignements communiqués hors du Québec

Les courriels liés à votre demande transitent par SMTP2GO, les messages de l’assistant sont traités par Anthropic et les données de mesure sont traitées par Google et Meta, avec votre consentement seulement. Ces communications peuvent avoir lieu à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant d’y procéder, nous avons évalué les facteurs relatifs à la vie privée, comme le prévoit la loi, et nous limitons ce qui est transmis à ce que chaque service exige. N’écrivez pas de renseignements sensibles dans l’assistant.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes reçues sont conservées le temps nécessaire au suivi de votre dossier et à nos obligations légales et comptables, puis détruites.

Les conversations de l’assistant sont effacées automatiquement de notre serveur après 60 jours.

Les données d’audience sont conservées au plus 14 mois.

Les données de mesure publicitaire sont conservées au plus 24 mois.

Votre choix sur les témoins est enregistré dans votre navigateur et expire après six mois, après quoi la bannière vous le redemande.

Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous pouvez en tout temps demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression, recevoir ceux que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, et retirer votre consentement. Écrivez à info@cburnettweb.com : nous répondons dans les 30 jours, sans frais. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS), et seules les personnes du studio ont accès aux demandes reçues. Aucune transmission par Internet n’étant totalement sûre, ne nous envoyez pas de renseignements sensibles (numéro de carte de crédit, numéro d’assurance sociale) par le formulaire ni par l’assistant.

Liens vers d’autres sites

La page des réalisations renvoie vers les sites de nos clients, qui ont leurs propres politiques. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

Modifications

Cette politique peut changer pour suivre l’évolution du site ou de la loi. La date en haut de page indique la version en vigueur.